KOSS

Záruční i pozáruční servis (pro registrované výrobky)

Typ produktu:
Sluchátka, headsety

EUROSTAR Ostrava s.r.o.
Čestlice 271 
251 70 Dobřejovice u Prahy 
tel.: +420 323 601 904
email:  koss.servis [zavináč] eurostar-ostrava.cz

Kde uplatníte reklamaci?
Reklamaci uplatníte v servisu výrobce.

Nebo ji můžete zaslat, či dopravit osobně na naši výdejnu. Před tím si prosím vyplňte náš reklamační formulář. Doporučujeme však přímé zaslání do autorizovaného servisu výrobce, které zkrátí dobu reklamace o několik dnů, také tak snížite riziko poškození zboží při několikanásobné přepravě. Servisy, které mají svoz zdarma, jsou označeny vykřičníkem (!)

Jaký je postup reklamace?

Zařízení je možno přímo zaslat na adresu servisu. Zařízení vhodně zabalte a přiložte nákupní doklad se sériovým číslem, je-li na zařízení přítomno.

Jak produkt zabalit?
Produkt zabalte nejlépe do originálního obalu, nemáte-li ho k dispozici použijte bublinky a kartonovou výstelku.

FAQ

Pro zařízení KOSS je dostupná i doživotní záruka, tzv. "No Questions Life Time Warranty". Podmínkou je registrace s koupí výrobku na stránkách servisu
Registrace výrobku pro doživotní záruku bez aktivačního kódu stojí 300,- Kč s kódem 50,-Kč. Náklady na dopravu hradí reklamující, podrobné podmínky na konci registračního formuláře.